Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Nerd Bunker! Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht absolut zufrieden sein, sind wir hier, um zu helfen. Für unsere Produkte (wie Trading Card Games, ungeöffnete Displays und Zubehör) gelten die folgenden Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen.

1. Rückgaberecht (30 Tage)

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.

Voraussetzungen für eine erfolgreiche Rückgabe:

  • Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt sein.

  • Wichtiger Hinweis für TCG-Produkte: Booster-Packs, Displays, Bundles und andere versiegelte Produkte können aus Gründen des Sammlerwerts und der Authentizität nur im ungeöffneten Zustand und mit unbeschädigter Originalversiegelung (OVP / Shrink-wrap) zurückgegeben werden. Bereits geöffnete Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@nerdbunker.store und kündigen Sie Ihre Rücksendung an (bitte Bestellnummer angeben).

  2. Verpacken Sie die Ware sicher (vorzugsweise im Originalkarton), um Transportschäden zu vermeiden.

  3. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

Nerd Bunker

Wilsdruffer Str. 71

01705 Freital

Germany

Hinweis: Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.

3. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und von unserem Team auf ihren Zustand (insbesondere die intakte Originalversiegelung) überprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt und den Status Ihrer Rückerstattung.

  • Dauer: Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird die Rückerstattung eingeleitet. Es dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage, bis der Betrag wieder auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal, Bankkonto) gutgeschrieben wird.

  • Die genaue Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Herstellungsfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Schadens bei. Wir werden schnellstmöglich für Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung sorgen.

5. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien erreichen Sie uns jederzeit unter:

  • E-Mail: support@nerdbunker.store

  • Telefon: +49 1523 5779796

  • Adresse: Wilsdruffer Str. 71, 01705 Freital, Deutschland